Bodenhilfen bei Flugstörungen am Flughafen Palma

Bei Wartezeiten gibt es klare Regelungen: nach zwei Stunden Erfrischungen, nach drei Stunden Mahlzeiten, ab fünf Stunden weitere Mahlzeiten (bis zu drei pro Tag), Internetzugang und mindestens zwei Telefonate. Notwendige Übernachtungen müssen inklusive Transport von und zum Flughafen übernommen werden. Kinder unter 14 Jahren dürfen künftig ohne Extra-Gebühr neben ihren Eltern sitzen; Gleiches gilt für Schwangere und Menschen mit Mobilitätseinschränkungen sowie deren Begleitung. Außerdem müssen Schreibfehler in Namen kostenlos korrigiert und Boardingpässe ohne Zusatzkosten ausgedruckt werden.